2009
Corona, J., Montaño, O., Pérez, A.
Abstract
La mayor parte de las empresas utilizan indicadores financieros, sin embargo, estos resultados a futuro en general son mejor evaluados por indicadores no financieros, que por aquellos que si lo son. Este trabajo muestra un caso de estudio aplicando métodos multicriterio para la ayuda de toma de decisiones de agrupación total utilizando una técnica compensatoria para medir la innovación potencial de las organizaciones.
Modelo que identifica la madurez de los procesos. Caso: pequeña empresa manufacturera