Modelo que identifica la madurez de los procesos. Caso: pequeña empresa manufacturera

La alta competitividad existente en los mercados y las pautas que marca la globalización amplifican la incertidumbre del futuro inmediato de las pequeñas empresas en México: eso se magnifica porque las capacidades de respuesta a las expectativas del sector, que es dinámico y cambiante, son ambiguas, originadas por el desconocimiento del nivel de madurez de sus procesos y la capacidad de responder a los diferentes subsistemas que configuran a la empresa. Se propone un modelo que analiza e identifica el nivel de madurez de 5 pequeñas empresas del sector manufacturero que han superado el umbral de desaparición, el cual se encuentra entre los 4-5 años y representa el 70% de éstas.