Condusef atendió 2,763 reclamaciones en Hidalgo durante el enero-julio 2022.
Redacción
2022-09-05 13:16
Condusef atendió 2,763 reclamaciones en Hidalgo, esto representa y deceso del 15.7% si se compara con el mismo periodo en el 2021.
Deceso del 15.7% de quejas ante Condusef.
Durante el periodo enero-julio del 2022 la unidad de atención a usuarios de la Condusef atendió 2,763 reclamaciones en Hidalgo, esto representa y deceso del 15.7% si se compara con el mismo periodo en el 2021.
Estas reclamaciones recibidas fueron dadas por habitantes de 68 municipios en donde Pachuca de Soto, la capital del estado, tuvo un 16.8% del total de actas.
Entre los productos con más quejas se encuentran la tarjeta de débito y crédito, que suman un 43% del total de las reclamaciones dentro de la entidad.
Además un 27.8% de los inconformes fueron personas adultas mayores por cuestiones de cuentas de ahorro.
De esta manera Condusef ha puesto a la disposición de la ciudadanía canales de atención a distancia en donde se pueden presentar quejas electrónicas, además de un chat en línea para la guía orientación de los usuarios, un número telefónico y un correo electrónico para atender dudas o consultas.