Peter Drucker nació en 1909 en Austria, después de trabajar como periodista en Londres se trasladó a EE.UU. en 1937 y publicó Concept of the Corporation en 1946, desde entonces sus obras, más de 30 han aparecido regularmente. A lo largo de su vida ha acuñado frases como privatización y trabajador, ningún otro autor ha contribuido tanto a la profesionalización de la gestión, su compromiso con la disciplina de la gestión arranca de su pleno convencimiento de que las organizaciones industriales iban a ser las organizaciones sociales más importantes del mundo y que se mantendrían como tales; más influyentes, más absorbentes y frecuentemente más entrometidas que la iglesia o el estado. Une lo teórico con lo práctico, lo analítico con lo emotivo, lo privado y lo social con más perfección que cualquier otro escritor de temas de gestión.
En su libro “la administración en una época de grandes cambios”, capitulo subtitulado “la gestión” Drucker nos habla de los irreversibles cambios que ya se han producido. Con estilo persuasivo, la obra tiene varios ejes. Entre otros, analiza el significado de la era informática y el motivo por el cual es la clave de éxito en la organización, combina una aguda comprensión de las fuerzas socioeconómicas con una percepción práctica de la forma en que los dirigentes pueden convertir la turbulencia en oportunidad, es por ello que propone abordar dicho tema desde la gestión en las organizaciones.
Palabras clave: gestión, administración, organización, profesionalización.
Peter Drucker was born in 1909 in Austria, after working as a journalist in London, moved to us.UU. in 1937 he published Concept of the Corporation in 1946, since their works, more than 30 have appeared regularly. Throughout his life he has coined phrases like privatization and worker, no other author has contributed so much to the professionalization of management, its commitment to the discipline of management started its full conviction that industrial organizations would be the most important social organizations in the world and that they would be maintained as such; more influential, more absorbent and often more trying than the Church or the State. It connects the theoretical with the practical, the analytical with the emotive, the private and the social with more perfection than any other writer of management issues.
In his book "the Administration at a time of great changes", "management" chapter subtitled Drucker talks about the irreversible changes that have already occurred. With persuasive style, the work has several axes. Among others, it analyzes the meaning of the computer era and the reason for which is the key to success in the Organization, combining an acute understanding of the socio-economic forces with a practical perception of the way in which leaders can turn turbulence into opportunity, this is why it proposes to approach this topic from management in organizations.
Keywords: Management, administration, organization, professionalization.
En la presente reseña del capítulo de gestión del libro “la administración en una época de grandes cambios”, donde se refiere a una teoría de la empresa nos establece que cada vez hay nuevas técnicas de gestión, como reducción, contratación externa, gestión para la calidad total, análisis de valor económico. Etc, cada una como herramientas para saber el “COMO HACER” , y dice que los supuestos en los que se basan las organizaciones ya no encajan en la realidad. Esos supuestos son los que forjan la conducta de cualquier organización, dictan decisiones sobre qué hacer y qué no hacer y definen lo que esa organización considera que son resultados válidos, esos supuestos son los que se afectan a aquello por lo que una empresa cobra. Son lo que el llamo la teoría de la empresa, no cabe duda que una teoría valida que sea consistente, clara y concreta tiene una fuerza extraordinaria.
De hecho, la base de la actual desazón de tantas grandes y prósperas organizaciones en todo el mundo es que la teoría de la empresa ya no funciona.
Una teoría de la empresa tiene tres partes, en primer lugar, hay supuestos sobre el entorno el cual se define lo que se le paga a una organización., en segundo lugar la misión de la organización, y tercer lugar las competencias nucleares necesarias para llevar a término la misión de la organización.
Las características esenciales de una teoría valida son cuatro
1.- los supuestos sobre el entorno, misión y competencias nucleares deben de ajustarse a la realidad.
2.- los supuestos de los tres campos tienen que encajar unos en otros. La tercera teoría de la empresa debe ser conocida y comprendida en toda la organización., aquí dice que se va conociendo la teoría pero la empresa se vuelve confiada y descuida y empieza a saltarse algunas reglas por eso es necesario que se comprenda y se reconozca. Y por último y la cuarta teoría de la empresa tiene que ser puesta a prueba constante. Algunas teorías de la empresa tienen tanta fuerza que perduran a largo tiempo. Pero, posee invenciones humanas, no duran para siempre y, a decir verdad, hay raras veces duran mucho tiempo., posteriormente caducan y luego pierden todo valor.
PLANIFICAR PARA LO INCIERTO.- Dice que las empresas que forman la fuerza laboral de países desarrollados en el año 2010 ya viven hoy , y que ha habido cambios revolucionarios en la fuerza laboral de los países desarrollado, como la explosión en la educación superior y la avalancha de mujeres en profesiones fuera del hogar esos son hechos consumados , pero también lo es el envejecimiento tanto de la fuerza laboral como de la población en su conjunto, es necesario que los empresarios se hagan esas preguntas ¿Qué significan esos hechos consumados para nuestra empresa? Y la más importante ¿Qué cambios en la estructura de la industria y del mercado, en los valores básicos y en la ciencia y la tecnología hay ocurrido ya pero no han tenido todavía toda su repercusión? en general se cree que las innovaciones producen cambios, pero muy pocas lo hacen. Las innovaciones que tienen éxito explotan los cambios que ya se han producido. En esto el autor propone que la empresa muestra tanto lo que puede hacer como lo que debería hacer. Armonizar los puntos fuertes de la empresa con los cambios que ya han tenido lugar produce, en la práctica, un plan de actuación, eso pone a la empresa en condiciones de convertir lo inesperado en una ventaja. Y que la incertidumbre deje de ser una amenaza y se convierta en una oportunidad.
LOS CINCO PECADOS CAPITALES DE LA EMPRESA.- Han caído empresas antes dominantes como GM, SEARS, IBM, en algunos de los casos por lo menos ha sido el responsable al menos uno de los cinco pecados capitales:
1.- Es el culto a los altos márgenes de beneficios y a las tarifas “sobre preciadas”, 2.- poner un precio equivocado a un nuevo producto cargando “lo que el mercado soportaría” 3.- es la fijación de precios según el coste. 4 .- es sacrificar las oportunidades del mañana en el altar del ayer. 5.-alimentar los problemas y matara de hambre las oportunidades.
LA GESTIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR.- La gestión familiar no se limita en absoluto a empresas de tamaño o mediano, hay familiar que gobiernan las empresas mayores del mundo. A lo que se refiere a la gestión, la empresa familiar requiere sus propias y diferenciadas reglas, estas deben ser observadas estrictamente, de lo contrario, el negocio familiar no sobreviviría y mucho menos prosperaría., y eso maneja 3 reglas la primera habla de que los miembros de la familia no trabajen en la empresa salvo que sean competentes como cualquier empleado. porque de ser lo contrario los empleados menosprecian la alta dirección de la empresa. la segunda debe los puestos de alta dirección deben de estar ocupados por alguien fuera de la familia , para que no confunda , la tercera viene apoyar a esa la segunda la cual dice que los puestos claves aun en pequeñas empresas deben de estar ocupados por gente que no tenga que ver con la familia, a pesar de que algunas veces se observa fielmente las tres reglas suelen acabar teniendo problemas y a menudo, desmembrándose debido a la sucesión en la dirección. Citan un ejemplo en la pag. 48 de unos hermanos., hasta hoy la empresa familiar mas grande existente e la italiana FIAT, gobernada por la 3ra . Generación.
SEIS REGLAS PARA PRESIDENTES.- En este apartado nos habla de la gestión del presidente de los Estados Unidos, toma en cuenta la capacidad y personalidad, en valores, en estilos y en logros, pero que incluso e más débil consiguió una eficacia mientras observo seis regla de gestión. 1.- regla es que se debe de hacer la pregunta es ¿Qué es necesario hacer? 2.- Concéntrese, no se divida en muchas partes, debe de elegir lo que en verdad es necesario hacer. , de otra manera caería en controversia 3.- no apueste nunca a que algo es seguro. , siempre algo falla por parte de la opinión pública nunca sufrida por un nuevo presidente. 4.. un presidente eficaz no se dedica a la micro administración, un presidente necesita un pequeño equipo de personas muy disciplinadas que se encarguen de hacer las cosas. 5.- la quinta un presidente no tiene amigos en el gobierno, por que abusan de su posición de amigos en el mejor de los casos en el peor son los espías del presidente. Y la 6 y última es la que menciona Harry Truman a John F. Kennedy: “Una vez elegido, deja de hacer campaña”
LA GESTIÓN EN LA SOCIEDAD RETICULAR.-. Durante más de cien años todos los países desarrollados han ido encaminándose a una sociedad de organizaciones con empleados. Ahora esta tendencia está cambiando de sentido. Los países desarrollados, con Estados Unidos a la cabeza, van rápidamente hacia una sociedad reticular, tanto en lo que se refiere a las relaciones entre las organizaciones y las personas que trabajan para ellas como en lo atinente a las relaciones entre organizaciones diferentes., aquí nos dice que las empresas hacen una firma con outsourcing, la cual deja de lado los procesos de datos y la gestión de la empresa. , esto significa que en muchas organizaciones una mayoría de las personas que trabajaran para la empresa podrán no ser empleados suyos sino de un contratista ajeno a ella, Incluso más importante podría ser la tendencia hacia las alianzas como vehículo para el crecimiento económico. Al igual que el outsourcing, la tendencia hacia este tipo de alianzas sobre las cuales nadie tiene control es decir hacia las asociaciones, se está acelerando. Una razón es que no existe ninguna compañía, ni siquiera las gigantescas empresas telefónicas, que tengan el dinero suficiente para hacerse con el negocio sola, la tecnología necesaria.
En conclusión la gestión es parte fundamental de toda organización, y en la actualidad es de suma importancia gestionar con empresas externas, (outsourcing) y elegir realmente lo que se necesita para una buena administración en las empresas, y saber tomar decisiones para iniciar una gestión.
Drucker, Peter F, La Administración en una época de grandes cambios. (1999). Buenos Aires. Editorial sudamericana
[a] Profesor Investigador de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.