Actualización Profesional y Formación Continua

Servicio al Cliente

CATEGORÍA: CURSO

OBJETIVO

Desarrollar en los participantes las habilidades necesarias para que logren ofrecer a los clientes un trato digno y adecuado, tales como el buen manejo del habla, la educación hacia terceros, tolerancia, eficacia y eficiencia.

CONTENIDO

  • I. Creación de clima organizacional adecuado
  • II. Atención especializada
  • III. Canales de comunicación
  • IV. Eficiencia en la atención
  • V. Función complementaria para la comodidad del cliente

 

  • DIRIGIDO A: Público en General
  • HORARIO: Viernes 16:00 a 21:00 horas y Sábados de 9:00 a 14:00 horas
  • INVERSIÓN: $1,500.00
  • DURACIÓN: 20 horas.
  • MODALIDAD: Presencial.
  • FECHA DE INICIO: 5 de Diciembre 2016
  • FECHA DE TÉRMINO: 9 de Diciembre 2016
  • PERIODO INSCRIPCIÓN: Del 21 de Noviembre 2016 al 12 de Diciembre 2016

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